Junior System Engineer First- & Second-Level-Support 80-100% (w/m/d)

Du bist Teamplayer? Vorwärtsdenker? Mitgestalter?
Wir sind Erfolgsverfechter, IT-Liebhaber, Neuerfinder!

Match?
Dann lass uns mehr erzählen…

Damit wir unseren Purpose “Empowering people to do what they love” leben können, sind unsere Hierarchien flacher als das Seeland…

Wir schätzen Menschen mit Profil, Visionen und der Power zum Anpacken, Umwerfen und Aufbauen. Wenn du Teamwork und Evening-Beers liebst, kommunikationsfreudig bist und bei Problemen «out of the box» denken kannst, Zusammenhänge erkennst, um nachhaltige Lösungen und Verbesserungen zu schaffen und mit unseren Kunden auf Augenhöhe diskutierst,

…dann bleibt uns nicht mehr viel zu sagen…

…ausser, dass uns egal ist, ob du lieber vormittags Sport machst, in langen Mittagspausen deine Freunde triffst, den Hund Gassi führst, oder zwischendurch mit deinen Kindern beim z’Vieri sitzt.

Flexible Arbeitszeiten bedeuten für uns Freiheit. Egal ob zuhause, im Büro, beim Kunden, im Cafe, der Bahn oder beim Coiffeur – für uns zählt, was du machst und wie du es machst.

Das «wie» unterstützen wir auch gern mit Weiterbildungen! Da kannst du auf uns zählen. Mehr zum «was» entnimmst Du den nachfolgenden Zeilen.

Du bist die erste Anlaufstelle für die Anliegen unserer Kunden. Als kommunikationsfreudiger Teamplayer suchst du den Austausch innerhalb der ITpoint und zu den Kunden, um ihnen die besten Services zu bieten. Dabei denkst du «out of the box» und erkennst bei Problemen die Zusammenhänge, um nachhaltige Lösungen und Verbesserungen zu schaffen.

Deine Hauptaufgaben

• First- und Second- Level-Support
• Kundenbedürfnisse und Probleme erkennen, analysieren, lösen und dokumentieren
• Mitarbeit bei der Kundenhotline und im proaktiven Betrieb und Wartung von Client- und Serverinfrastrukturen von Kunden sowie der ITpoint Cloud, auch an Randzeiten
• Koordination und Schnittstelle mit unseren 3rd Level- Engineering- Teams

Was du mitbringen solltest

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung als Informatiker/in EFZ und erste Berufserfahrung gesammelt
• Idealerweise bringst du bereits Erfahrungen in den Bereichen Hardware, Microsoft Windows Server sowie Exchange und allenfalls auch Citrix, VMware und/oder SQL mit
• Du arbeitest eigenständig und lösungsorientiert, bist flexibel und belastbar
• Fliessendes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Was wir dir anbieten können

• Freiheit in der Gestaltung des Teams und der Aufgabenverteilung
• Ein kollegiales und empathisches Umfeld mit transparenter Kommunikation
• 40 Std. Woche und flexibles Homeoffice – wir fördern die Vereinbarung mit Familie und Arbeit
• Stetig neue Herausforderung, generiert durch unsere eigenen Ansprüche, sowie denen von Kunden aus den verschiedensten Bereichen
• Finanzierung von Weiterbildungen
• Team- und Firmenevents
• …und noch vieles mehr…

Unser sympathisches HR Team steht für alle Wie’s, Wo’s, Was, Wann, Wieso’s und Warum’s gerne zur Verfügung. Als Selfservice steht Dir natürlich auch unsere Webseite unter itpoint.ch zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme!

PS: Beim Schreiben fällt das Gendern schwer – unsere Herzen und Jobs sind für alle offen – männlich, weiblich und divers (m/w/d).

E-Mail: hr@itpoint.ch | Telefon: 041 798 80 42