Head of Operations & Engineering | Mitglied der Geschäftsleitung 100% (w/m/d)

Du bist verantwortlich für rund 50 Mitarbeitende, stellst den IT-Betrieb sowie die Zufriedenheit unserer Kunden sicher. Als Head of Operations & Engineering hast du die Möglichkeit, den Geschäftserfolg von ITpoint massgeblich mitzugestalten.

Deine Hauptaufgaben
Du führst operativ und strategisch die Abteilung Service Delivery. Deren System Engineers sind hauptsächlich für den IT-Betrieb bei den Kunden vor Ort oder auf der eigenen ORIA-Cloud zuständig – zusätzlich setzt du Projekte um. Damit all das reibungslos läuft, gehören die Qualitätssicherung, das Weiterentwickeln und Standardisieren der Services und die Personalplanung zu deinen Haupttätigkeiten. Natürlich entwickelst du auch «deine» Abteilung laufend weiter: Deine Teamleader und die Mitarbeiter coachen, Abläufe hinterfragen, Verbesserungen initiieren und bei der Umsetzung begleiten – das ist genau deine Berufung. Darüber hinaus sorgst du für eine effiziente Zusammenarbeit  innerhalb und ausserhalb des Service Delivery. Deine Abteilung vertrittst du in der Geschäftsleitung und prägst dadurch wesentlich die Zukunft von ITpoint mit.

Diese Eigenschaften sind uns besonders wichtig
Du bist ein Macher. Pragmatische, überlegte und strukturierte Handlungen sind das Fundament deiner Arbeitsweise. Dabei behältst du bei deinen Vorhaben stets die Kunden im Blick und agierst ganzheitlich und unternehmerisch. Und wenn mal alles drunter und drüber geht – zum Glück selten – bist du es dir gewohnt den Überblick und einen kühlen Kopf zu behalten. Als Coach verstehst du es, dank deiner Empathie und wertschätzenden, positiven Art, Menschen zu überzeugen und motivieren – Change-Management ist für dich kein Fremdwort. Innerhalb der Geschäftsleitung handelst du als Teamplayer und trägst gemeinsame Entscheide verantwortungsvoll mit. Du drückst dich stilsicher aus in Deutsch und idealerweise auch Englisch.

Dein Erfahrungsschatz
Mehrjährige Erfahrung in einer identischen oder sehr vergleichbaren Position setzen wir voraus. Du kennst dich mit IT-Betriebsthemen in den Bereichen Infrastruktur, Cloud Computing sowie DevOps aus und hast vorzugsweise einen technischen Hochschul-/Uni-Abschluss, welcher mit betriebswirtschaftlichen Kenntnissen angereichert wurde. Des Weiteren kennst du das Projektgeschäft und weisst, wie man (Geschäfts-) Prozesse analysiert, bewertet und verbessern kann.

Das darfst du erwarten
Wir bieten dir eine äusserst abwechslungsreiche und eigenständige Aufgabe mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten. Durch dein Geschick kannst du nicht nur die Zukunft von ITpoint, sondern auch dein variables Salär mitgestalten. Zudem hast du durch diese Stelle die Chance, dein berufliches Profil weiter zu entwickeln.

Dein Arbeitsort
Rotkreuz/ZG, Gümligen/BE und bei Kunden vor Ort.

Was wir bieten

Einführung und Coaching

Einführung und Coaching

Weiterbildung und Entwicklung

Weiterbildung und Entwicklung

Flexible Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsmittel

Moderne Arbeitsmittel

Homeoffice möglich

Homeoffice möglich

Team und Firmenevents

Team und Firmenevents

Skills-Netzwerk

Skills-Netzwerk

Erstklassiges Portfolio

Erstklassiges Portfolio

Gute ÖV - Anbindung

Gute ÖV - Anbindung

Mobile Abo

Mobile Abo

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Benjamin Roth
+41 41 798 80 73
benjamin.roth@itpoint.ch