Mitarbeitende Service Desk / First-Level Support 100% (w/m)

Auf Dich wartet ein modernes, vielfältiges und spannendes Tätigkeitsfeld und die Möglichkeit, dich innerhalb der Firma weiterzuentwickeln. Wir fordern und fördern dich.

Deine Hauptaufgaben

  • First-Level Support (remote und vor Ort)
  • Kunden aktiv unterstützen und Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • Kundenbedürfnisse und Probleme erkennen, analysieren und dokumentieren
  • Mithilfe im proaktiven Betrieb von Kunden-Infrastrukturen und der ITpoint Cloud
  • Mitarbeit im Tagesschichtbetrieb
  • Pikettdienst (auch an Wochenenden)

Diese Qualifikationen sind uns besonders wichtig

  • Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und entsprechende Berufserfahrung
  • Du hast Erfahrungen in den Bereichen Hardware, Microsoft Windows Server sowie Exchange und allenfalls auch mit SQL, VMware und/oder Citrix
  • Du arbeitest lösungs- und kundenorientiert, bist flexibel und belastbar
  • Du überzeugst durch ausgeprägte Teamfähigkeit, eigenständiges und zielgerichtetes Arbeiten und verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Fliessendes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Dein Arbeitsort
Rotkreuz/ZG oder Gümligen/BE - und natürlich bei Kunden vor Ort.

Was wir bieten

Einführung und Coaching

Einführung und Coaching

Weiterbildung und Entwicklung

Weiterbildung und Entwicklung

Flexible Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsmittel

Moderne Arbeitsmittel

Homeoffice möglich

Homeoffice möglich

Team und Firmenevents

Team und Firmenevents

Skills-Netzwerk

Skills-Netzwerk

Erstklassiges Portfolio

Erstklassiges Portfolio

Gute ÖV - Anbindung

Gute ÖV - Anbindung

Mobile Abo

Mobile Abo

Drinks und Früchte

Drinks und Früchte

Übersicht alle offenen Stellen

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Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen!

Kontaktiere mich!
Eveline Damerau
+41 41 798 80 19
eveline.damerau@itpoint.ch