Backup und Recovery Management

ITpoint übernimmt die Anforderungen an den Backup, wie aktuell implementiert, und geht davon aus, dass die internen Service Levels mit den jetzigen RPO (Recovery Point Objective) und RTO (Recovery Time Objective) Zeiten eingehalten sind. Der Kunde wird über notwendige BIOS und Firmware Upgrades informiert und diese werden in Absprache installiert. Der Backup-Prozess wird überwacht. Jährlich wird  ein Backup und Restore Test eines Servers durchgeführt, um die korrekte Datensicherung sicher zu stellen.